Rückgabe & Umtausch

Bei ZENWATCH möchten wir, dass Sie mit Ihrer neuen Smartwatch vollkommen zufrieden sind. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rückgabe anmelden

  Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um den Rückgabeprozess zu starten.

• 2.
  Produkt verpacken

  Legen Sie die Uhr sicher in die Originalverpackung zurück und stellen Sie sicher, dass sämtliches Zubehör sowie das Ladekabel beigefügt sind.

• 3.
  Paket versenden

  Kleben Sie das von uns bereitgestellte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei der nächsten Postfiliale oder Packstation ab.

• 4.
  Rückerstattung erhalten

  Nachdem wir Ihre Rücksendung geprüft haben, wird der Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet.